變更服務時間表

案　　件　　種　　類	時 　　間 (工 作 日)
單純變更：
1. 地址/電話 2. 受益人 3. 紅利選擇權 4. 身份證號碼/姓名更正（不影響承保年齡者） 5. 自動墊繳選擇 6. 自動轉帳申請（因需郵寄至開戶銀行確認帳戶印鑑，應於首次扣繳前30天申請） 7. 取消自動轉帳申請(需在當次扣繳前七個工作日前申請)	1天 1天 3天 1天 1天 4天 1天
複雜變更：
1. 解約 2. 復效 3. 保單借款 4. 加保附約 5. 取消附約/降低附約保額 6. 降低保額（壽險） 7. 繳別變更 8. 減額繳清/展期定期 9. 契約轉換 10.取消10%增額	5天 5天 3天 5天 5天 5天 3天 5天/5天 5天 3天
其他：
1. 海外平安卡補發 2. 保單補發 3. 試算(以傳真方式聯絡)     與保費相關     與保單價值準備金相關	1天 3天   2天 2天

說明：
1. 上表之「時間」係指文件齊全送至宏利人壽保全部受理之日起算之實際工作日，往返傳遞時間須另外加計（台北地區約2天，其他縣市約4天）。

2. 如須補作體檢、補填問卷、補填告知或補繳保費，其作業時間應另外加計。

3. 單純案件與複雜案件係以是否需要體檢、生存調查、病歷調閱為區分。