海外平安卡服務
 
自99年1月20日起，宏利人壽海外平安卡約定條款內容有調整，修訂內容請詳宏利人壽海外平安卡約定條款文件內之紅色字體。

 適用對象
年繳化總保費超過新台幣20,000元(含)以上之個人保單(傳統壽險及投資型保險單)的主被保險人，均可享有「海外平安卡服務」。

 
　
服務範圍
本服務辦法適用於主被保險人在保險契約有效期間內，於台澎金馬地區以外連續旅遊不超過90天時，因意外傷害或突發疾病而遭遇急難狀況時，均可享有「海外平安卡服務」。

＊若您的保險契約內容變更後，導致不符合持有「宏利海外平安卡」之資格時，各項服務將自動終止，敬請見諒。
 
　
電話聯絡方式
24小時海外平安卡服務中心專線： 886-2-2562-7941
打電話方式
電話號碼
直撥電話
當地國際冠碼+886-2-2562-7941
對方付費電話
國際台接線生+886-2-2562-7941

範例：由加拿大直撥台北之撥號順序為：當地國際冠碼011-886-2-2562-7941

各國的當地國際冠碼：
洲別
國名
國碼
洲別
國名
國碼
亞洲地區
台灣
002
非洲地區
埃及
00
中國大陸
00
南非
09
香港
001
阿拉伯聯合大公國
00
日本
001
摩洛哥
00
南韓
001
肯亞
000
越南
00
歐洲地區
英國
00
泰國
001
法國
00
新加坡
005
希臘
00
印尼
001
荷蘭
00
馬來西亞
007
比利時
00
菲律賓
00
西班牙
07
尼泊爾
00
義大利
00
土耳其
00
瑞士
0
敘利亞
00
奧地利
900
科威特
009
瑞典
9
印度
009
挪威
95
美洲地區
美國
011
德國
00
加拿大
011
捷克
00
夏威夷
011
大洋洲地區
澳大利亞
0011
阿根廷
00
紐西蘭
0
巴西
00
關島
001
智利
00
 　 　 　
巴拿馬
00
 　 　 　
宏都拉斯
00
 　 　 　
哥斯大黎加
00
 　 　 　


如欲請國際台接線生撥接電話至台北時, 您可以參考以下對話 :
I'd like to make a collect call to Taiwan Taipei. (我想撥一通對方付費電話到台灣)
May I have your name and the telephone number in Taiwan?
(請告訴我您的姓名及台灣的電話號碼)
This is (保戶姓名) speaking. The telephone number in Taiwan is two-five-six-two-seven-nine-four-one.
(我是xxx，轉接台灣的電話號碼是25627941)
Please hold. (請稍後)
 
Thank you. (謝謝)
I have put the line through, please go ahead. (電話接通了，請講)
 
當電話接通後, 請告知您的姓名、身份證號碼、當地之聯絡電話、地址以及所需援助的內容。
　
服務項目
醫療協助服務
 電話醫療諮詢 推薦醫療服務機構 安排就醫/住院
醫療傳譯服務 遞送緊急藥物 緊急醫療轉送
住院期間之病況觀察 緊急轉送回國 安排親屬處理後事
遺體/骨灰運送回國或當地安葬 安排親友前往探親 安排未滿16歲之未成年子女返國
安排復原期間之住宿 代墊住院醫療費用及保證金 　
遊旅協助服務
接種及簽證資訊之提供 通譯服務之推薦 遺失行李之協尋
遺失護照之協助 緊急旅遊協助 緊急傳譯服務
使領館資訊 緊急資訊或文件傳送 安排簽證延期
法律協助服務
法律服務之推薦 安排預約律師 保釋金之代繳
其他協助
推薦國內道路救援服務機構(限台灣本島) 　 　

 
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